服务需求与适用场景
提供室内外机铭牌与照片，说明运行状态、外机位置和安装高度。
沟通前需要准备什么
| 确认项目 | 需要了解的信息 |
|---|---|
| 设备资料 | 品牌型号、铭牌、内外机整体照片与数量。 |
| 设备情况 | 是否可开机、已知故障、是否已经拆下。 |
| 安装条件 | 楼层、外机位置、搬运通道及期望处理时间。 |
报价与服务边界
询价时确认设备回收金额、拆除搬运费用和结算方式。外机位置特殊时，应提前说明，不承诺所有情况均免费拆除。
常见问题
坏空调可以回收吗？
请说明故障、型号和数量，由业务人员确认是否承接及具体报价。
需要自己先拆空调吗？
请先沟通设备状态与安装条件，再确认作业安排；不建议为询价自行拆卸设备。